¿Problemas de conectividad? ¿Demasiado lento? Verifica la configuración del antivirus/firewall


En esta publicación explicamos qué archivos, procesos y carpetas debemos agregar como excepciones en los ajustes de nuestro antivirus para que éste no interfiera en el funcionamiento de la plataforma ocasionando incidencias de lentitud o bien bloqueando la conexión a nuestros servidores. 

Debido a la gran cantidad de antivirus que podemos encontrar en el mercado, hemos optado mostrar cómo se establecen los ajustes correspondientes en Windows Defenderanteriormente conocido como Microsoft AntiSpyware. Se trata de  un programa de seguridad que incluye Microsoft Windows cuyo propósito es prevenir, quitar y poner en cuarentena software espía.

Los pasos a seguir son los siguientes. 

1. Accedemos al centro de seguridad de Windows

En el buscador de Windows escribimos Windows Defender  y abrimos el  "Centro de seguridad de Windows Defender" 


Accedemos a  Protección de antivirus y contra amenazas /  Opciones del antivirus de Windows Defender  y seleccionamos "Configuración de antivirus y protección contra amenazas" 

En Exclusiones  seleccionamos  Agregar o quitar exclusiones :

Seleccionamos  Agregar exclusión y seleccionamos Archivo :


Buscamos la carpeta Vchart6, accedemos a Bin y agregamos Vchart64.exe, Realserver64.exe y VisualChart.Development.IDEService.exe (el proceso hay que repetirla para cada archivo).


Seleccionamos  Agregar exclusión y seleccionamos Carpeta :


Buscamos la carpeta Vchart6 y seleccionamos la carpeta Bin de la siguiente ruta:

Volvemos a  Agregar exclusión:


Añadimos dos procesos Realserver64.exe y vChart64.exe  (Debemos escribir el nombre de los procesos)

Al final nos quedará:

Ahora debemos configurar también Firewall y protección de red :


Accedemos a  "Permitir una aplicación a través de Firewall" / Cambiar configuración/ Permitir otra aplicación:

En al ventana que abre pulsaremos en Examinar e iremos a  C:\Program Files\vChart6\Bin. Aquí debemos agregar los procesos  RealServer64.exe,  vbavc.exe, vChart64.exe, vcrun64.exe y Visual Chart .Development.IDEservice.exe ( debemos ir agregando uno a uno ) :

Y por último activar red privada.

Esperamos que ésta publicación sea de utilidad.

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